📦 FAQ – Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede después de realizar mi pedido?
Una vez que completes tu pedido, comenzamos a procesarlo. Verificamos que todos los artículos solicitados estén disponibles y en perfecto estado. Si algún producto no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o eliminarlo del pedido, según prefieras.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
Una vez armada la proforma (con el detalle de peso y cantidad de cajas), te enviaremos un enlace de Andreani para que elijas el tipo de envío: a domicilio o a un punto de retiro. Esto te permite conocer el valor real y seleccionar la opción más conveniente.
Buscamos ser totalmente transparentes con los costos de envío y darte el control sobre cómo y dónde recibir tu pedido.
Si queres conocer un aproximado el valor del envio. Te paso un link para que hagas una simulacion:
https://www.andreani.com/?tab=cotizar-envio
* Consejo: si no tenes un horario fijo en tu domicilio, te recomendamos elegir la opción de envío de Punto de retiro, así podes retirarlo cuando te quede más cómodo dentro del lapso de 5 días desde que llego al lugar.
¿Puede el envío ser gratuito?
Sí. En función del monto total del pedido y la zona de entrega, el envío podría estar bonificado. Esto te lo informaremos al momento de enviarte la proforma.
¿Puedo retirar el pedido personalmente?
Sí, podes retirar tu pedido en nuestro punto de entrega ubicado en San Andrés, partido de San Martín, Buenos Aires.
⚠️ Este punto es únicamente para retiro de pedidos previamente armados. No es un local comercial. No se cobra, ni se exhiben productos ni se realiza atención al público.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Si otra persona va a retirarlo, necesitaremos una autorización con sus datos completos.
¿Tienen local físico para ver los productos?
Por el momento, no contamos con un local físico. Todos los pedidos se gestionan a través de nuestra tienda online.
¿Cuánto demora el despacho?
Luego de confirmar el pago tanto de la proforma como del envío, el pedido se prepara y se despacha en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.
¿Qué formas de pago aceptan?
- Mercado Pago (Transferencia)
Los datos para realizar el pago te serán enviados junto con la proforma.
¿Dónde puedo consultar el funcionamiento de Andreani?
Podés consultar directamente en el sitio oficial de Andreani:
👉 Preguntas Frecuentes de Andreani
¿Cómo puedo contactarme si tengo dudas?
📱 En la tienda tenés un ícono de WhatsApp para hablar directamente con nosotros.
📧 También podés escribirnos a: infoecoprecios@gmail.com